-- Beep for Help | Wat er gebeurt nadat je een hulpaanvraag hebt geplaatst Skip to main content

Hoera! Je hebt een hulpaanvraag geplaatst. Goede keuze. Natuurlijk is het dan fijn om te weten wat er vervolgens achter de schermen gebeurt bij Beep for Help. Daarover lees je in deze blog.

Het inplannen van de boeking

Je boeking inplannen via de app is de snelste route: jouw aanvraag komt direct bij ons binnen. Is alle informatie helder voor onze afdeling Klantenservice? Dan maken we direct een match met een Superhelper. Bij eventuele onduidelijkheden, nemen we telefonisch contact met je op.

Om je boeking soepel te verwerken, hebben we de volgende informatie van je nodig:

  • Naam: zodat we weten wie bij wie we komen helpen en je graag persoonlijk aanspreken in onze e-mails.
  • E-mailadres: hier koppelen we je informatie aan en gebruiken we voor communicatie & het sturen van de factuur.
  • Telefoonnummer: zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen over je boeking.
  • Adres: zodat onze Superhelpers op tijd voor je boeking bij je op stoep staan.
  • Type hulpvraag: waarmee we je precies kunnen helpen, zodat we kunnen inschatten hoelang een boeking moet worden ingepland.

De match

Op basis van je hulpvraag en gewenste dag & tijdstip matchen we je aan een Superhelper. Iedere Superhelper is uitgebreid gescreend en ingewerkt, dus je kunt er verzekerd van zijn dat je hulpaanvraag op de juiste manier wordt opgepakt. Kwaliteit is bij ons het belangrijkste.

De boeking wordt bevestigd

Je hulpaanvraag is definitief ingepland op het moment dat je hier in de app bevestiging van krijgt.

Dus, als je al een hulpaanvraag hebt aangevraagd: je hoort zo snel mogelijk van ons. We kijken ernaar uit om je boeking in te plannen.

Wil je na het lezen van deze blog graag een hulpaanvraag doen? Plaats je aanvraag direct via onze app. Op die manier kun je gemakkelijk betalingen beheren, facturen en ingeplande hulpaanvragen erbij pakken. Hulp nodig bij het boeken? Laat het ons weten via 020 – 224 60 05 en we helpen je graag verder!

Author Charlotte Eggens

More posts by Charlotte Eggens